Des règles claires sont également prévues en cas de contestation d’honoraires ou si vous souhaitez mettre un terme à la relation avec votre expert-comptable/conseil fiscal. Si tel est le cas, les livres et documents que vous lui avez confiés doivent vous être immédiatement restitués sur simple demande. L’Institut recommande à ses membres de ne pas réclamer d’indemnité de rupture aux clients ayant décidé de résilier la convention ou la lettre de mission qui a été établie. Le règlement de déontologie organise la transmission du dossier.
Plus d’info : Vers une relation de confiance plus équilibrée avec le client...